Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros) e boleto bancário.
Dica: no Pix a compensação é imediata e agiliza o envio do seu pedido. 💛
Qual o custo do envio?
O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e no peso/valor da compra, antes da confirmação do pedido.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Correios, transportadora e excursão (quando disponível para sua região).
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo depende da modalidade de frete escolhida e da sua região.
Em média, 3 a 7 dias úteis após a aprovação do pagamento. Você receberá código de rastreio para acompanhar.
Frete Grátis: em compras a partir de R$ 600,00 (condição válida para regiões e campanhas selecionadas, verifique no checkout).
Qual o prazo para fazer uma troca?
Troca por tamanho/modelo/crédito: até 15 dias corridos após o recebimento do produto (política da loja).
Devolução por arrependimento/desistência (compras online): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do CDC.
Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento, conforme art. 26 do CDC.
Importante: o produto deve estar sem uso, sem odores, sem ajustes, com tags e etiquetas originais, na embalagem e acompanhado da nota fiscal.
Como solicitar a troca ou devolução?
Você pode solicitar de casa, enviando um e-mail para [email protected] com: número do pedido, nome/CPF, motivo e (se houver) fotos do produto. Nossa equipe responde com as instruções.
Quem paga o frete na troca?
Se houver erro da loja (produto errado ou com defeito): o frete é por nossa conta.
Em trocas por tamanho/modelo ou arrependimento, o frete de retorno e reenvio é do cliente.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Fale com a gente pelo e-mail [email protected] (anexe fotos). Faremos a análise e enviamos um novo ou providenciamos a solução conforme o CDC.
Recebo confirmação e rastreamento?
Sim! Você recebe e-mail de confirmação do pedido e, após a aprovação do pagamento, enviamos o comprovante e o código de rastreio.
Qual é o pedido mínimo no atacado?
Para lojistas e revendedores, o pedido mínimo é R$ 100,00.
