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Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções na Koala Kids

A Koala Kids oferece uma política de troca e devolução pensada para garantir a satisfação dos seus clientes. Para realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Prazos e condições:

 

Processo de devolução:

  1. Contato com o atendimento: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Koala Kids através do WhatsApp ou e-mail. Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.

 

  1. Instruções: A equipe da Koala Kids irá te fornecer instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto, incluindo o endereço para envio.

 

  1. Envio do produto: Embale o produto cuidadosamente, certificando-se de que ele esteja bem protegido durante o transporte. Envie o produto para o endereço informado pela Koala Kids.

 

  1. Análise do produto: Ao receber o produto, a equipe da Koala Kids irá analisar as condições do mesmo.

 

  1. Reembolso ou troca: Caso a devolução seja aprovada, o valor do produto será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis. Se preferir, você pode optar por trocar o produto por outro de igual valor.